Minsa y Google fortalecen alianza para brindar ayuda inmediata 24 horas del día –

En un paso trascendental para fortalecer la prevención del suicidio y las autolesiones, el Ministerio de Salud (Minsa), en alianza con Google, presentó el fortalecimiento de la herramienta Onebox, una estrategia que permitirá acercar ayuda profesional inmediata a personas que realicen búsquedas relacionadas con conducta suicida a través del Buscador de Google, YouTube y la inteligencia artificial Gemini.

Cuando un usuario realice consultas con términos como “suicidio”, “no quiero vivir”, “formas de matarme”, “formas de morir”, “ideas suicidas” o “autolesiones”, las plataformas de Google mostrarán de manera prioritaria un mensaje preventivo con información sobre la Línea 113, opción 5, del Minsa, así como un botón de acción que permitirá contactar directamente con un psicólogo para recibir orientación especializada las 24 horas del día.

“Recordemos que uno de los grandes problemas en el mundo es el suicidio y el Perú tiene una política de salud mental que interviene día a día a través de diferentes centros de preventorios y a través de esta Línea 113, que hace un gran trabajo inmediato para brindar una mano ayuda en salud mental.” destacó el titular del sector Salud.

Velasco Guerrero, resaltó que la innovación tecnológica puede convertirse en una herramienta decisiva para salvar vidas al facilitar el acceso inmediato a servicios de salud mental, “esta es la forma como un Estado responsable se preocupa por sus ciudadanos, interactuando, integrando todas las herramientas digitales y ponerlas al servicio de los ciudadanos.”

Durante el 2025, la Línea 113 brindó 4853 orientaciones relacionadas con conducta suicida, incluyendo casos de intento suicida y pensamientos suicidas. Del total de atenciones, el 48 % correspondió a jóvenes entre los 18 y 29 años, mientras que el 63 % fueron mujeres. Asimismo, se brindaron 890 orientaciones de personas con conductas de autolesión; de ellas, el 70.1 % corresponden a mujeres y el 29.9 % a varones.

Esta colaboración entre el Ministerio de Salud y Google comenzó en el año 2021, cuando se impulsó la implementación del Onebox para la palabra clave “suicidio”. En 2022 la herramienta fue incorporada al Buscador de Google y, posteriormente, se amplió para incluir el término “autolesiones”. Hoy, el alcance de esta estrategia se fortalece al integrarse también en YouTube y Gemini, ampliando las oportunidades para que más personas encuentren ayuda en el momento en que más la necesitan.

El ministro de salud, Juan Carlos Guerrero dijo a la ciudadanía que el Minsa, a través de la Línea 113, opción 5, brinda orientación psicológica gratuita las 24 horas del día, sobre diferentes temas de salud mental, los siete días de la semana, a personas que necesiten apoyo emocional o enfrenten una situación de crisis, así como a sus familiares y entorno cercano.