La mayor actualización de Rappi llega con IA, recomendaciones de amigos y tiendas 24/7
Próxima a cumplir su primera década de operaciones, la plataforma multilatina Rappi se prepara para un cambio transformador en
Próxima a cumplir su primera década de operaciones, la plataforma multilatina Rappi se prepara para un cambio transformador en su servicio. Durante una conferencia realizada este jueves, la superapp anunció la implementación de su actualización más ambiciosa hasta la fecha, que incluirá la integración de Inteligencia Artificial (IA), un enfoque social renovado y la expansión de su segmento Rappi Turbo con tiendas que operarán las 24 horas, los 7 días de la semana.
La nueva versión de la aplicación estará disponible antes de Navidad y se implementará en fases progresivas a lo largo de 2025. Este hito marca un esfuerzo por mantenerse a la vanguardia en América Latina, región donde la plataforma opera en nueve países, incluido el Perú. Además, estará accesible tanto para dispositivos iOS como Android.
Recomendaciones personalizadas y conexión con amigos
Uno de los aspectos clave de esta actualización es la incorporación de funciones sociales. Según Juan Diego Sánchez, vicepresidente de Producto, la nueva interfaz permitirá a los usuarios conectar con sus amigos a través de la app. Mediante sus contactos telefónicos, podrán visualizar recomendaciones personalizadas de restaurantes y productos, basadas en los gustos y tendencias de cada persona.
Además, Rappi se ha aliado con más de 200 influenciadores en toda la región para ofrecer recomendaciones de restaurantes y artículos destacados en cada territorio. Este enfoque social convierte a Rappi en una especie de red social gastronómica, donde los usuarios no solo podrán explorar sino también compartir reseñas y experiencias.
Ofertas personalizadas y mayor valor para el usuario
Otro pilar de la actualización es la nueva sección de ofertas centralizadas, diseñada para facilitar la búsqueda de promociones. Estas ofertas estarán adaptadas a las preferencias de cada usuario y podrán alcanzar hasta el 100% de descuento en ciertos casos, según explicó Juan Camilo Bustamante, vicepresidente de Producto para el Consumidor.
Además, la aplicación incluirá una función llamada “Oferta del día”, que estará integrada con la entrega rápida de Rappi Turbo. Esta funcionalidad busca no solo fidelizar a los clientes actuales, sino también atraer a nuevos usuarios con descuentos exclusivos y altamente personalizados.
Interfaz intuitiva de Rappi y potencia de búsqueda con IA
La incorporación de IA en la superapp transformará la experiencia del usuario con búsquedas más precisas y resultados personalizados. La nueva función de “Mis favoritos” permitirá guardar artículos y restaurantes preferidos para un acceso rápido.
El rediseño de la navegación busca simplificar el proceso de compra con menos clics para encontrar productos. Además, se anunció el desarrollo de un chatbot de Inteligencia Artificial que estará disponible en 2025. Este asistente virtual ofrecerá recomendaciones en tiempo real y facilitará aún más la interacción con la plataforma.
Expansión del segmento Turbo: compras rápidas y tiendas 24/7
Rappi Turbo, la opción de entregas ultrarrápidas en 10 minutos, también recibirá mejoras significativas. Una interfaz renovada consolidará todas las categorías en un solo clic, optimizando el tiempo de búsqueda para más de 8,000 productos disponibles en esta modalidad.
Una de las novedades más destacadas es la introducción de tiendas Turbo 24/7, que operarán todo el día, todos los días, en las zonas donde sea posible. Esto no solo garantizará acceso constante a productos esenciales, sino que también reducirá los tiempos de espera gracias a la disponibilidad continua de repartidores listos para despachar los pedidos.
Rappi: hacia la superapp definitiva
Con estas innovaciones, Rappi refuerza su posición como una de las 100 empresas más influyentes según Times, consolidándose como líder en el mercado digital de América Latina. La empresa apuesta por seguir evolucionando, enfocándose en la personalización, la conectividad social y la rapidez, manteniéndose fiel a su misión de transformar la vida diaria de sus usuarios.
El equipo de Rappi confirmó que 2025 será un año clave para implementar capacidades adicionales que fortalecerán la interacción con los usuarios y la expansión de su ecosistema digital. Esta actualización promete no solo revolucionar la experiencia de sus clientes, sino también marcar un estándar para las plataformas digitales a nivel global.
